在企業(yè)競爭日益聚焦于人才實力的當下，內(nèi)部培訓作為知識傳承、技能提升與人才孵化的核心載體，其質(zhì)量直接關(guān)乎企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。對于國有企業(yè)而言，如何突破傳統(tǒng)培訓模式的桎梏，打造一支既能深耕專業(yè)、又善授業(yè)解惑的內(nèi)訓師隊伍，成為破解人才培養(yǎng)“梗阻”、激活組織內(nèi)生動力的關(guān)鍵課題。陜西陜化煤化工集團有限公司（以下簡稱“陜化公司”）作為陜煤集團旗下的重點化工企業(yè)，立足自身發(fā)展需求，以“實文化”為根基，以破解人才斷層痛點為突破口，創(chuàng)新打造“蒲公英計劃”內(nèi)訓師培育工程。通過獨創(chuàng)的“12334法”全鏈條培育體系，實現(xiàn)內(nèi)訓師隊伍從“量少質(zhì)弱”到專業(yè)化、梯隊化、高效化的轉(zhuǎn)型，為國有企業(yè)構(gòu)建自主人才培養(yǎng)體系提供了可復(fù)制的“陜化范式”。

一、改革背景：內(nèi)訓隊伍水平不足阻礙公司發(fā)展

國企改革深化提升行動明確提出“強化人才支撐”“健全市場化用人機制”等核心任務(wù)。2023年初，陜化公司對化工、電儀、分析、安全及設(shè)備等7大專業(yè)領(lǐng)域的124名專兼職內(nèi)訓師開展系統(tǒng)性評估，暴露出三大問題：一是能力錯位。70%內(nèi)訓師雖專業(yè)扎實，但授課技巧匱乏，課程滿意度不足65%。二是供需脫節(jié)。教案內(nèi)容與實操需求嚴重脫節(jié)，新員工技能上手周期較長。三是激勵缺失。缺乏分級激勵，內(nèi)訓師年均授課量嚴重不足。此現(xiàn)狀與國企改革中“提升人力資源效能”“推動知識資產(chǎn)沉淀”的要求嚴重背離。為盡快補齊短板，鞏固公司人才基礎(chǔ)，陜化公司積極響應(yīng)改革號召，首創(chuàng)“蒲公英計劃”內(nèi)訓師培訓體系，錨定“打造內(nèi)生型人才孵化器”核心目標，開啟了系統(tǒng)性改革。

二、改革舉措：“12334法”構(gòu)建全鏈條內(nèi)訓師提升體系

陜化公司以問題為導向，創(chuàng)新形成“12334法”內(nèi)訓師培育機制，從目標設(shè)定、流程創(chuàng)新、內(nèi)容優(yōu)化、效果檢驗到激勵保障等各個方面構(gòu)建了全鏈條提升體系。

（一）一個靶向目標：精準對標改革要求

2023年開年，陜化公司先后擬定了《“蒲公英計劃”培訓工作方案》、《基于OJT模式內(nèi)訓師培訓提升實施方案》等文件，以“會規(guī)程、能操作、善傳承”為能力標準，以提升授課技巧、充實優(yōu)化教案、創(chuàng)新工作方法為手段開展相關(guān)工作，將國企改革中的“人才賦能”“知識管理”要求轉(zhuǎn)化為可量化的培養(yǎng)目標。

（二）兩端儀式創(chuàng)新：激活組織學習生態(tài)

“蒲公英計劃”系列培訓以年度為單位分三批進行脫產(chǎn)集訓。為提高員工參與度與積極性，告別枯燥的開班形式，每期開班、結(jié)業(yè)儀式獨具匠心：沉浸式開班中，通過“水果隱喻”（寓意成長）、“紅包盲盒”（嵌入業(yè)務(wù)考題）、“星光紅毯”（強化榮譽感）激發(fā)參與動力。成果化結(jié)業(yè)中，設(shè)計“國王天使”互助復(fù)盤、微課視頻展映、跨部門團建等方式，實現(xiàn)了“經(jīng)驗顯性化”向“成果資產(chǎn)化”的轉(zhuǎn)變。

（三）三項動態(tài)優(yōu)化：貫穿培育全周期

優(yōu)化一：師資適配。每期培訓針對學員在學歷、年齡、專業(yè)等方面的差異，采用“固定主線專家+柔性實戰(zhàn)導師”的方式，按學員崗位搭配組合授課隊伍。培訓內(nèi)容涵蓋提優(yōu)設(shè)計、七步授課、美化大師、臺風訓練、模課演練等，以理念引入、方法切入、案例介入、問題導入的方式，全面充實培訓內(nèi)容，徹底解決了“理論脫離實操”的痛點。優(yōu)化二：內(nèi)容迭代。扎實開好訓前/后雙座談會，收集需求，總結(jié)經(jīng)驗，調(diào)整授課方向，并通過優(yōu)化過程教學強化講說提升，實現(xiàn)了方向和方式上的精準培訓。優(yōu)化三：訓戰(zhàn)結(jié)合。通過老師一對一輔導指出存在問題，組長組員相互督促輔之訓練，采取晨讀、小組活動、自習等形式延伸訓練時長，理論與實戰(zhàn)時間達到1:1，有效突破了“會做不會教”的瓶頸。

（四）三層進階考評：量化能力躍遷

陜化公司創(chuàng)新設(shè)計了訓后考評、部門聯(lián)評和公司總評三層進階考評方式。通過訓后考評，實現(xiàn)了授課專家對全體參訓學員的微課展演的一對一反饋；通過部門聯(lián)評，由各業(yè)務(wù)部門對優(yōu)秀學員進行崗位轉(zhuǎn)化能力跟蹤；通過公司總評，讓“金牌講師”脫穎而出。三層考評，層層遞進，體現(xiàn)了陜化內(nèi)訓師培訓的“細評價、明過程、嚴標準、高要求”。

（五）四級激勵體系：長效賦能機制

為激發(fā)內(nèi)訓師篤學踐行的熱情，陜化公司通過培訓、賽講等方式，依據(jù)考評結(jié)果將所有內(nèi)訓師分為金、銀、銅牌及不定級內(nèi)訓師，并以公司文件制度固化“金字塔式”激勵政策，量身定制四級課時標準分檔兌現(xiàn)，讓內(nèi)訓師“學有所值，值有所榮，榮有所得”。

三、改革成效：從培訓實效提升到人才價值倍增的跨越

（一）培訓質(zhì)量煥新：新員工培養(yǎng)成效顯著

在內(nèi)訓方面，陜化公司新員工入職培訓已全部改由金、銀牌內(nèi)訓師全程主導授課，培訓反響良好，質(zhì)量效果顯著。內(nèi)訓師們憑借豐富的專業(yè)知識和精湛的授課技巧，將復(fù)雜的工藝知識和操作技能通俗易懂地傳授給新員工，幫助新員工快速適應(yīng)工作崗位。

（二）崗位勝任躍升：員工技能水平穩(wěn)步提高

在員工崗位能力方面，通過內(nèi)訓師的作用，陜化公司操作崗位能力勝任半年綜合考評中，合同制在崗員工考評合格率較辦班前提高了5.2%，合格率穩(wěn)定在98%以上。這表明內(nèi)訓師培訓有效提升了員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，實現(xiàn)了員工崗位勝任，為企業(yè)的安全生產(chǎn)和高效運營提供了有力保障。

（三）講師風采綻放：標桿示范效應(yīng)凸顯

內(nèi)訓師們在各類比賽和活動中也表現(xiàn)出色。如內(nèi)訓師羅江在陜化公司降本增效演講比賽中，憑借《一降一增顯本領(lǐng)，一負一正增實效》的課程分享摘得桂冠；銀牌內(nèi)訓師牛元亮在“青苗計劃”新員工成長訓練營中，用獨特的授課模式講述如何做好一名化工操作工，充分展現(xiàn)了內(nèi)訓師的授課潛力和專業(yè)素養(yǎng)。

四、經(jīng)驗與啟示

（一）錨定問題定目標

陜化公司以多部門聯(lián)合考評掌握內(nèi)訓師隊伍短板，結(jié)合員工座談會意見精準錨定問題，在此基礎(chǔ)上制定“蒲公英計劃”等方案，明確從“能講”到“會講”的核心目標，將“人才強企”要求具象化為“可測、可評、可優(yōu)化”的目標體系。這種以問題定方向、以需求設(shè)目標的思路，讓培訓始終緊扣企業(yè)實際，避免了資源浪費與形式化誤區(qū)，為改革成功筑牢根基。

（二）創(chuàng)新形式激活力

打破傳統(tǒng)培訓模式，在開結(jié)班環(huán)節(jié)用創(chuàng)意形式營造儀式感，在培訓過程中通過“理念+方法+案例+問題”的多元導入方式激活參與熱情。創(chuàng)新不僅提升了內(nèi)訓師的投入度，更讓培訓從單向灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向互動，為隊伍建設(shè)注入持續(xù)活力。

（三）全程優(yōu)化保質(zhì)效

將三項優(yōu)化貫穿培訓全程：動態(tài)匹配講師團隊以適配學員差異，訓前訓后收集反饋以校準方向，強化實戰(zhàn)訓練以提升實操能力。這種“全程優(yōu)化、精準迭代”的過程管理，確保培訓內(nèi)容與學員需求同頻、能力提升與企業(yè)要求同步，成為保障培訓質(zhì)量的關(guān)鍵抓手。

（四）分級激勵建長效

打破傳統(tǒng)激勵方式，通過金、銀、銅牌分級與“金字塔式”課時激勵政策，將內(nèi)訓師的能力提升與榮譽、待遇直接掛鉤，形成“培訓提升—價值認可—持續(xù)投入”的正向循環(huán)。這種讓內(nèi)訓師“學有所值、榮有所得”的機制設(shè)計，讓內(nèi)訓師從“兼職授課者”蛻變?yōu)椤皯?zhàn)略合伙人”。

陜化公司“蒲公英計劃”的本質(zhì)，是以內(nèi)訓師為樞紐，打通國企改革中“知識沉淀-能力轉(zhuǎn)化-價值創(chuàng)造”的核心鏈路。其成果不僅實現(xiàn)了培訓成本降低與員工技能提升，更在于構(gòu)建了一套不依賴外部輸血的人才能生機制，讓蒲公英的種子扎根廣袤的改革沃土，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入不竭動能。